Dans le souci d’améliorer la desserte en eau potable à Goma, une ville qui subit un accroissement exponentiel de la population du jour au lendemain, la Régie de distribution d’eau (Regideso) a amorcé une série de dialogues avec ses abonnés, regroupés dans des comités dans plusieurs quartiers.
D’après David Angoyo, directeur régional de la Regideso au Nord-Kivu, cette démarche s’inscrit dans la ligne droite de la vision du directeur général de cette entreprise publique, David Tshilumba, qui donne une place considérable aux clients abonnés à la Regideso du fait qu’ils contribuent à la maximisation des recettes publiques dans ce secteur.
«Nous échangeons avec les comités des abonnés dans différents quartiers de Goma car le client est roi. C’est aussi dans le cadre du programme d’extension du réseau de distribution d’eau dans la ville. Nous recevons des doléances des clients pour améliorer les services et garder le cap là où ça marche déjà », a laissé entendre David Angoyo.
Il insiste également sur la matérialisation à Goma des piliers de conditionnalité pour la bonne marche de la Regideso, qui se focalisent sur la transformation culturelle et digitale, l’excellence dans les opérations, l’innovation technologique, développement du capital humain, les bonnes relations avec les clients[…].
Par ailleurs, lors de son récent passage à Goma, David Tshilumba, directeur général de la Regideso, avait annoncé l’accroissement de la production d’eau dans cette ville qui compte 18 quartiers avec près de 2 millions d’habitants.
«Il y aura construction d’autres réservoirs d’eau pour ce faire à Goma. Nous avons visité quelques usines de traitement d’eau et nous sommes fiers de la gestion faite par l’équipe du Nord-Kivu », avait-il souligné.
Melis Boasi
